Política de Privacidade.

Última atualização: 20/05/2026

1. Introdução

A Ecomfire Extintores ("Ecomfire", "nós") respeita sua privacidade e está comprometida em proteger seus dados pessoais. Esta política descreve como coletamos, usamos e protegemos suas informações quando você utiliza nosso site e serviços.

2. Dados que coletamos

Coletamos os seguintes tipos de dados:

• Dados de identificação: nome, e-mail, telefone/WhatsApp
• Dados de localização: endereço do local de atendimento
• Dados de navegação: páginas visitadas, tempo de permanência, dispositivo
• Dados de comunicação: mensagens enviadas via formulário ou WhatsApp

3. Finalidades do tratamento

Utilizamos seus dados para:

• Responder solicitações de cotação e atendimento
• Enviar propostas e laudos técnicos
• Agendar visitas e serviços
• Melhorar a experiência do site
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

4. Bases legais (LGPD)

O tratamento de seus dados está fundamentado nas seguintes bases legais:

• Consentimento: quando você preenche formulários ou entra em contato
• Execução de contrato: para prestar os serviços solicitados
• Interesse legítimo: para melhorar nossos serviços e comunicação
• Obrigação legal: para emissão de notas fiscais e documentos técnicos

5. Compartilhamento de dados e suboperadores

Seus dados podem ser compartilhados com:

• Parceiros técnicos: empresas habilitadas que executam os serviços contratados
• Google LLC (Google Analytics): utilizamos o Google Analytics 4 para análise de navegação, mediante consentimento do usuário. Os dados são anonimizados (anonymize_ip: true) e regidos pela Política de Privacidade do Google
• Web3Forms: plataforma de processamento de formulários de contato. Os dados enviados via formulário são transmitidos a este serviço para entrega de e-mail. Consulte a política do Web3Forms
• Hostinger (hospedagem): servidor web localizado na UE, onde o site e os dados de acesso ficam armazenados
• Autoridades: quando exigido por lei ou ordem judicial

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados para fins de marketing de terceiros.

6. Retenção de dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para:

• Cumprir a finalidade para a qual foram coletados
• Atender obrigações legais (5 anos para documentos fiscais)
• Exercer direitos em processos judiciais ou administrativos

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração, incluindo:

• Conexão segura (HTTPS)
• Acesso restrito a dados pessoais
• Backup regular

8. Seus direitos

Conforme a LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de dados
• Acessar seus dados
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação
• Revogar consentimento
• Solicitar portabilidade

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo WhatsApp (11) 9 4108-0288.

9. Cookies e consentimento

Utilizamos dois tipos de cookies:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico do site (preferências de interface). Não requerem consentimento.
• Cookies analíticos (Google Analytics): coletam informações sobre como você utiliza o site (páginas visitadas, tempo de permanência, dispositivo). Esses cookies só são ativados após seu consentimento explícito por meio da barra de cookies exibida em sua primeira visita.

Você pode revogar seu consentimento a qualquer momento limpando os dados do site no seu navegador (Configurações → Privacidade → Limpar dados de navegação). Na próxima visita, a barra de consentimento será exibida novamente.

Também armazenamos sua preferência de interface no localStorage do navegador (chave ecomfire_tweaks). Esse dado nunca é transmitido a terceiros e é considerado essencial para a experiência do site.

10. Alterações

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data da última atualização está indicada no início do documento.

11. Contato e Encarregado de Dados (DPO)

Para dúvidas sobre esta política, para exercer seus direitos ou contatar o Encarregado de Dados:

Ecomfire Extintores — DPO
E-mail: extintores@ecomfire.com.br
WhatsApp: (11) 9 4108-0288 (mencione "LGPD")
Site: extintores.ecomfire.com.br

→ Formulário de solicitação de remoção/acesso a dados